Не про SEO

Подкаст из цикла "Любопытная Мария"

Представляем Вам новый подкаст на тему - Продвижение совего бизнеса в социальных сетях.

Приглашаем к прослушиванию подкаста о продвижении своего бизнеса в социальных сетях. Расшифровка подскаста.

За расшифровку огромное спасибо Юлии Потолицыной, моей дочери. Сделано качественно, быстро и со всей необходимой ответственностью и грамотностью. Обращайтесь, если понадобится!

 

…….

Елена: ...Итак, мы сказали, на прошлой встрече, Instagram - это в первую очередь эмоциональный маркетинг, и аудитория в Instagram’е - это платежеспособные женщины.

Мария: *подсказывает* Тогда как в Одноклассниках

Елена: Тогда как в Одноклассниках у нас пожилая… Ну, 35+ аудитория, (40, 60, 50), и она с низкой платежеспособностью, поскольку это большей частью регионы, и люди, которые получают маленькую зарплату. Т.е. в одноклассниках имеет смысл продвигать товары народного потребления, первой необходимости, либо какие-то…

Мария: Оружие? (шутит)

Елена: ... вещи… Нет, если это услуги, то это услуги общего профиля. Нет, ногти как раз в Instagram’е. В Instagram’е прекрасно продвигаются ногти. *смешок* В Instagram’е можно продвигать не только картинки... постить, но и какие-то записи, причем если это будет какой-то леттеринг, т.е. это написано красивыми буквами, то эта запись тоже будет иметь эффект, особенно если это будут какие-то конкретные события, акции, предложения.

Мария: Сами рисуем?

Елена: Да, вы ее рисуете сами, вы указываете какую-то цену прямо на этой картинке, т.е. у вас уже будет это текстово-графический баннер, практически так же, как реклама, но нужно иметь в виду, что у людей сейчас есть рекламно-баннерная слепота, они эти вещи просто пролистывают. Т.е. тут нужно думать о триггерах, чем зацепить людей. Поговорим немножко о триггерах. Триггером может служить цена, например, ниже, чем у всех, или, наоборот, “вкуснее” цена, там, какая-то интересная… Иногда бывает наоборот: чем дороже, тем лучше, надо смотреть по обстоятельствам. Триггером может быть закрытие какой-то потребности, т.е. тебе плохо, тебе скучно, тебе грустно, развесели себя… Что-то вот такое вот. Триггером может быть причастность к какой-то общности, т.е. уже там “30 тысяч человек присоединились к нам, тра-та-та”, вот что-то вот такое, там, “будь как все”.

Есть научное исследование, по-моему Дамир Халилов об этом говорил, что в любой соцсети, будь то ВКонтакте, Facebook, Instagram… лучше всего реагируют на женское лицо. На женскую фигуру, на женское лицо. Все. Было исследование, что и женщины, и мужчины, и, ну, подростки в том числе, реагируют именно на женщин. Дети идут вторым эшелоном. Т.е. котики и дети, они после женщин. Если вы хотите привлечь внимание, публикуйте красивое женское тело, лицо и прочее, поэтому тут про грудь как раз все правильно. Но, мы же не можем мыло или, грубо говоря, браслеты рекламировать грудью.

Мария: Можем.

Елена: Мыло с грудью? Моем грудь. Тоже идея.

Мария: Не, не моем грудь, ну, руки на нее положить?

Елена: Правильно, можно и так.

Мария: Моем мылом голову. Моем руки?..Ну мы сейчас не про мыло.

Елена: Сейчас не про мыло, сейчас вообще про рекламу. Любую рекламу можно рекламировать женщиной, самое главное - правильно подать как. Самое главное, чтобы это было интересно, т.е. есть везде засветившиеся стоковые фотографии, которые использовать ни в коем случае нельзя. …..

Елена: Переходим к вопросу об оформлении постов.

Мария: Да.

Елена: Первое, лучше всего фотографии свои, то, что, собственно говоря, вы правильно делаете. Вы фотографируете свои работы, красиво, профессионально, стильно, качественно, выкладываете там всякие цветочки, но у вас там нет женщин, *смеются*.

…..

Мария: У меня еще такой вопрос был: “С чего начать продвигать чужие аккаунты и как на этом зарабатывать?”

Елена: Чужие аккаунты какие? Поясни, я не поняла.

Мария: Ну, типа ты работаешь на кого-то и продвигаешь чужой аккаунт.

Елена: Ааа, т.е. ты меня нанимаешь, чтобы я продвигала твой аккаунт.

Мария: Да. С чего ей начать?

Елена: Ей с чего начать, как СММ-менеджеру, который будет продвигать.

Мария: Угу.

Елена: С анализа целевой аудитории, запомните эту фразу. Сначала нужно проанализировать.

К тебе приходит клиент и говорит: “У меня есть шиньоны. Мы делаем искусственные волосы, продаем их. Красивые накладки, парики.” Маркетолог должен - он же СММ - должен понять, кто целевая аудитория, кто покупает. Это может быть B2B, Business to Business, это может быть B2C, Business to Customer, конечный покупатель, это важно, продвижение для бизнеса и продвижение для конечного покупателя - это два разных маркетинга.

Мария: Понятно.

Елена: Если это B2B, если это парикмахерские, которые покупают шиньоны, то нужно придумать предложение, “вкусное” для парикмахерских. Если это люди, которые покупают для себя, то тут нужно совершенно другую стратегию. У тебя должно быть две стратегии отдельных, как для парикмахерских, так и для физических лиц, которые покупают. Если это чисто на парикмахерские, может быть такое, ну, там оптовые продажи, не оптовые, ну, с юр. лицами работа, то тут нужна: выгода, удобство, доверие, чтоб люди у тебя покупали, чтоб ты был их постоянным контрагентом. Естественно, посыл рекламы, любой, неважно где она будет: в соцсетях, не в соцсетях, посыл должен быть изначально продуманный: что ты им предлагаешь? Ты им предлагаешь качественные волосы, натуральные волосы, неокрашенные волосы, окрашенные..

Дальше уже ты смотришь, в какой соцсети тебе можно уже эту целевую аудиторию отловить, потому что люди сейчас сидят в соцсетях, в поисковиках никто не будет волосы искать. Они все сидят в соцсетях, и ты должен им аккуратно, ненавязчиво намекнуть: “Эй, я тут, у меня есть то, что тебе нужно”. Нужно понять, какая целевая аудитория где сидит. Скорее всего, для B2B, это будет Facebook или Instagram. Т.е. ВКонтакте, скорее всего, закупщики и люди, которые заключают договора, люди, принимающие решения, они там не сидят, в Одноклассниках тем более. YouTube может служить здесь как дополнительный инструмент, если есть на него деньги и развитие, потому что видео все-таки снимать надо качественное, как витрина, т.е. ты снимаешь, как это все делается. Первое - это производство, второе - это отзывы довольных клиентов, на камеру т.е. показано как это все, либо как это все выглядит у человека на голове...

Мария: Распаковка.

Елена: Распаковка волос? *смешок* Ну, мы конкретный взяли материал… Ну да, т.е. откуда мы их привозим, допустим, мы их там покупаем в Китае качественные волосы, потом делаем из них красивые шиньоны, накладки, завивки, парики, и вот мы их продаем. Допустим.

Мария: Так, стоп, вот смотри: вот как ей себя предложить? Ей тоже надо себя раскрутить? Т.е. сначала ей надо раскрутить себя…

Елена: Если она устроится на работу, то у нее уже будет клиент ?.

Мария: Она на удаленке хочет.

Елена: Как независимый фрилансер?

Мария: Да.

Хорошо, как ей научиться?

Елена: Пробовать за бесплатно, ...

Мария: Просто взять что-то одно?

Елена: ...взять что-то на пробу…

Мария: Ну, то есть то что я сейчас делаю, то и делать?

Елена: … да, да, т.е. вот то что она вязание свое фотографирует, показывает. Только ей нужно попробовать все каналы.

Я как делаю сейчас, прежде чем предлагать нашим клиентам в агентстве какой-то новый канал, я его сначала пробую на себе. Я создала в Facebook’е вот эту krasota.space и пощу туда, пробую, как это работает, т.е. я вкладываю туда свои деньги.

Мария: Ну я тоже сейчас все как бы делаю вообще за бесплатно, просто смотрю, как это делается.

Елена: Сейчас я пробую Periscope, прямые трансляции, смотрю, какая там будет реакция. То, как тебя найдут, как тебя увидят, кто будет как реагировать.

…..

Мария: Кстати, такой вопрос, смотри. Я в Instagram’е набрала, допустим, 700 подписок, сама подписалась на 800 всяких страниц и у меня получилось 300 с чем-то подписчиков.

Я от 500 отписалась, ну, потому что невозможно лайкать всех, а мне как бы нужно, чтобы лайки ставили, правильно?

Елена: Они тоже от тебя отпишутся.

Мария: Т.е. они все-таки отпишутся?

Елена: Они отпишутся.

Мария: Т.е. у меня было там, грубо говоря, 350, стало 280, но не такое бешеное количество отписалось, т.е. они все-таки не замечают?

Елена: Те, кто вручную подписываются, те, скорее всего, не замечают, что ты от них отписалась. Потому что об этом не приходит уведомление, что такая-то такая-то от тебя отписалась.

Мария: Вот именно, я порадовалась этому: так, отлично, сейчас я отпишусь от этих, ну, кто мне не нравится, потому что там половина не очень была.

Елена: Правильно сделала. Те, кто пользуется автоматическими системами подписки-отписки, это все происходит в автоматическом режиме, они это даже не контролируют. Они настроили…

Мария: Угу. Т.е. есть такие штуки.

Елена: Есть такие штуки, автоматические, платные.

Мария: Это в Instagram’е?

Елена: Да. Tooligram - первое, что я знаю, но на свое жалко тратиться, а клиентам пока мы это не продаем, потому что это немножко черные методы подписки-отписки.

…….

Елена: Как привлекать друзей в группы белыми методами. Давай так поговорим.

Мария: Розыгрыши.

Елена: Да, самое классическое, что приходит в голову, это те розыгрыши с просьбой перепоста, либо это просьба указать друзей. Перепост с просьбой присоединиться.

Мария: Ну, понятно. Это скорее уж черный метод. *смешок*

Елена: Нет, ну в принципе, Instagram за это пока не банит, но уже может понизить тебя в ранжировании в ленте. Повторюсь еще раз про то, что рассказывала, пока мы шли сюда, про алгоритмы ранжирования. В лентах Facebook’а, в лентах ВКонтакте, в лентах Instagram’а, и в

Одноклассниках то же самое сейчас есть алгоритмы, какие посты будут ранжироваться лучше всего: посты с видео. В Facebook’е - это 100%. Больше всего твои друзья, подписчики на тебя, увидят пост с видео. Это автоматически. Даже если ты к этому видео ничего не напишешь.

Второе по качеству ранжирования это несколько фотографий с текстом. Несколько фотографий с текстом в одном посте будут ранжироваться выше, чем одна фотография с текстом или фотография вообще без текста.

Мария: То-то я и думаю, что меня никто не лайкает, когда я одну птичку кладу, а когда я какие-нибудь 20 фоток с Яузы, так пожалуйста, там все полайкали.

Елена: Вот, да.

Мария: Это про Facebook конкретно сейчас?

Елена: Да, это конкретно про Facebook мы сейчас говорим. В других по-другому алгоритмы устроены.

Мария: Ну, я как раз там и заметила.

Елена: Т.е. первое - видео, самое главное, второе - несколько картинок с хорошим текстом, с интересным, но текст должен быть короткий. Т.е. большой текст, которым там “Читать далее…” - его мало кто читает, соответственно мало кто читает - учитываются поведенческие факторы, он не ранжируется высоко. Третье - это картинка с текстом/картинка без текста, и самое последнее по ранжированию - это просто ссылка или перепост ссылки. Обычный перепост без твоего комментария не ранжируется вообще, очень мало шансов, что тебя кто-то увидит, поэтому когда идут просьбы перепостить, если действительно это важная информация, выполняя эти просьбы - там, когда ты перепощиваешь, обязательно надо что-то вписать.

Мария: Свой коммент.

Елена: Да-да-да. Это раз. Второе: про лайки, share’ы и прочее, это тоже очень влияет на ранжирование.

Мария: Share’ы - это что такое?

Елена: Расшарить, перепостить.

Мария: А, перепост.

Елена: Да. В течении первых 10 минут, если у поста есть 5 и более лайков, он будет ранжироваться выше, чем остальные посты. Время лайканья - важно.

Мария: То есть если что надо просто попросить кого-нибудь срочно лайкнуть.

Елена: Да. То есть это надо заранее, типа “Слушай, у меня сейчас через 5 минут появится пост”, кидаешь всем ссылку и просишь полайкать. Можно провести эксперимент, но, наверное, это имеет смысл, потому что качественный контент, он лайкается достаточно быстро, и чем больше он лайкается, тем в больших он лентах, тем больший охват у твоих друзей он собирает.

Другое, чтобы твои публикации видели как можно больше людей, можно повесить пост в информацию, именно в Facebook’е. Есть настройки: “видеть обычно” и “видеть в приоритете”. У каждого есть такое, т.е. я тебя могу так сделать, и кстати по-моему я тебя так и поставила, “видеть в приоритете”...

Мария: Да, ты у меня тоже стоишь “в приоритете”, *смешок*

Елена: ...вот. Можно просто просить об этом делать, мол, “Если вам нравятся наши публикации…

Мария: Ставьте “приоритет”

Елена: Да. “Если вы не хотите терять наши публикации в ленте, если вы не хотите пропускать наши публикации, зайдите туда-то туда-то”, и конкретно, прямо со скриншотами, показываешь, куда чего заходить, и люди это делают. Тогда они не будут пропускать твои публикации, и твои публикации увидит больше народу. Имеет смысл всем бизнес-аккаунтам это сделать.

…….

Вот еще что важно: не стоит вести бизнес, рекламировать его со своего личного аккаунта.

Мария: Это да.

Елена: Нужно делать бизнес-аккаунт, это все делается бесплатно, достаточно просто, ты просто создаешь страницу.

Мария: И при этом там должно быть личной немножко информации. Люди хорошо ведутся, я заметила.

Елена: Да.

Мария: Т.е. там допустим “Я с сыном”.

Елена: Это сторителлинг.

Мария: Местами, да, местами.

Елена: Т.е. ты какую-то историю рассказываешь. Т.е. “простояла безумную очередь на почте, получая какой-то там товар с AliExpress, но этот товар потом превратится в вашу симпатичную вещицу, которую вы у меня потом купите. Как дорого он мне достался, как я его там всю ночь мучила, варила мыло...”

Мария: Не, не обязательно, просто можно “Я то-то, я сё-то”, типа я тоже человек, я живая, я с вами.

Елена: Да, это ты все правильно говоришь, это вот основы всего SMM, это мы очень часто говорим нашим клиентам, но они почему-то так не делают, они боятся.

Мария: А я в Telegram начала вставлять.

Елена: Да, я видела. Мне кажется, правильно.

Мария: Там просто никто не читает, поэтому мне от этого легче. Т.е. на Facebook я такое не напишу.

Елена: Вот, ты тоже пробуешь.

Все правильно, надо давать какую-то личную информацию, но не заваливать ею. Т.е. соотношение должно быть такое: ⅔ у тебя рекламы, ⅓ личной информации. Если, допустим, есть скрытая нативная реклама, но тут все сложней, тут надо быть асом на самом деле, ну, product-placement, Nescafe в Ночном Дозоре.

Мария: Ну типа того, да. Нет, это нам не нужно.

Елена: Да-да-да, *смешок*, ты когда чего-то там рассказываешь, потихонечку вставляешь что-то, то что тебе нужно прорекламировать. Но это некрасиво.

Мария: Ну, Лукьяненко с юмором делает,у него там типа “а потом ему хорошо заплатят”.

Елена: Да, Донцову почитайте. Макароны...

Мария: А, макароны, я вспомнила.

Елена: Макароны “Макфа”, да.

*смеются*

Елена: Ну, вот это вот пример product-placement’а, скрытой, нативной рекламы. Ее сейчас очень сильно используют, очень сильно стараются все это сделать, заработать на этом, но это может оттолкнуть.

Мария: Вчера где-то была по телеку паста барилла в каком-то фильме.

Елена: Не знаю, не видела.

Мария: Они такие “раз и паста барилла”, *смешок*.

……..

Елена: Вот, поговорили про то, какие посты лайкают, да? Какие посты любят и какие посты лайкают. Посты лайкают с историей, посты лайкают с личностью, рекламные посты никто не лайкает, т.е. пост не должен быть рекламным. Но в то же время…

Мария: Короче он должен быть одушевленным, живым, позитивным.

Елена: Но в то же время он должен нести в себе стоимость, если ты хочешь что-то продать.

Мария: Информативность.

Елена: И информативным, да.

Мария: Я бы позитив добавила.

Елена: Красивым, позитивным, да.

Мария: Да потому что уже вся эта трагичность достала.

Елена: Что еще можно… В том же Facebook’е и ВКонтакте можно делать закрытые группы. Это элитность, это привилегии, это какой-то закрытый клуб. Всем приятно состоять в закрытом клубе. Пример: Websarafan. Что такое закрытый клуб? Закрытый клуб… Туда зовут не всех подряд, туда вступают по приглашениям, мы всем советуем.

Мария: То есть“Купи Виайпи”, они вот с этого начинали? Сначала типа вот закрытый клуб..

Елена: Да, конечно. Это такая маленькая психологическая хитрость.

Мария: Типа “ты - избранный”.

Елена: “Ты - избранный”, да. “Мы тебя пригласили не просто так.”, а потому что ты у нас крутой, да. То есть в принципе через закрытые клубы можно продавать все, абсолютно. Любые товары, любые услуги. Понятно, что имеет смысл не плодить их,безмерно, а попробовать на одном. При этом он должен быть не по продаже, он должен быть про какие-то дополнительные ценности. В каком смысле? То есть, если это, допустим, косметический салон, он должен быть про ЗОЖ и красоту, грубо говоря, этот закрытый клуб. Он не должен быть про косметический салон.

Мария: А-а-а, то есть это типа наш побочный… побочная книжечка, буклетик.

Елена: Обычный буклетик, журнальчик, да.

Мария: Вот, мол, листайте, мы можем себе это позволить.

Елена: Ну типа того, да. Допустим, если это что-то типа мыла и прочего, то сюда можно приплести эзотерику, что-то восточное, любителей-то найдется достаточно.

Мария: Кстати, больше всего мыло спрашивали, вопросы задавали просто постоянно, йоги, про животные жиры в мыле. Они хотят мыло, и они хотят мыло ручной работы, особенно без животных жиров, без лишних добавок и смс.

Елена: Вот, целевая аудитория отдельная. Для них как раз можно сделать закрытую группу про йогов, про эзотерику, про ЗОЖ, про веганов, про особенности...

Мария: Кстати круто.

Елена: Именно туда, и туда вот набирать эту вот целевую группу, и там периодически рекламировать себя, очень редко. Вот там как раз наоборот будет пропорция. Там у тебя будет ⅔ информационных, интересных, несущих дополнительную ценность материалов и чуть-чуть рекламы.

Мария: И чуть-чуть личного.

Елена: Личное туда вот, в информацию. Вот, и чуть-чуть рекламы. Это действительно будет работать, но это очень трудозатратно и ресурсоемко. Т.е. это нужно вести постоянно эту группу. Но с другой стороны…

Мария: Слушай, а это реально одному человеку впахивать на все эти каналы... Нереально, вот я сейчас посмотрела, т.е. ты весь день будешь там сидеть.

Елена: Не надо разбрасываться, нет, начать, подтолкнуть, а потом люди сами начнут писать. То есть вот тот же Websarafan у Таисии Кудашкиной.. Она за два года раскрутила до 23 тыс человек, и они там сами сейчас общаются. Она уже чисто только рекламирует свои платные “саммиты”, как она их называет.

Мария: Подожди, Websarafan … где он?

Елена: Сообщество предпринимателей в Facebook’е, закрытое сообщество.

Мария: А, в Facebook’e, и они там все трындят?

Елена: Они что-то спрашивают.

Мария: Аля форум короче.

Елена: Да, как форум. Кто-то заводит тему, спрашивает “Ой, а у меня вот такая вот проблема, посоветуйте..”. Сообщество предпринимателей, т.е. там начиная правовой информацией, заканчивая рекламой, обмениваются информацией. Т.е. они там создали такой уже междусобойчик, и люди действительно туда стремятся вступить, там прекрасно продаются ее услуги по платным саммитам, по подписке какой-то платной, по продаже видеозаписей, по каким-то консультационным услугам, по коучингу, по личностному росту, вот такое вот. Ну, предпринимателям это нужно. Но достаточно агрессивная у нее реклама, поэтому я оттуда и ушла, потому что мне стало тяжело.

Мария: А, поняла.

Елена: “Три шага… Выпусти свинью...” Агрессивно очень они обычно это...

Мария: Обычно тяжело воспринимать поток агрессивной информации...

Елена: да, потому что когда на тебя идет огромный поток, и ты внутри себя понимаешь, что ты не будешь всего этого делать, что от тебя требуют, ты просто не будешь. Зачем тебе вот это вот постоянное дергание?

Елена: Что я еще рекомендую, есть куча видео на YouTube, можно найти много бесплатного по СММ, можно, не знаю, когда там дома убираешься, чисто просто на звук включить. Там видеоряд, он не критичен, там надо просто слушать.

…….

Мария: Отлично, так, смотри. Вот с чего начинать, как я поняла. Надо взять что-то одно, свое. Во-первых ты на этом учишься, во-вторых если ты надумаешь это показывать, у тебя будет что показать, и это можно потом продать.

То есть надо завести отдельный e-mail, отдельные под этот e-mail аккаунты везде, чтобы потом можно было все скопом продать, вообще все, с паролями…

Елена: Совершенно верно. Необязательно продавать, ты можешь это просто показывать как свое портфолио.

Мария: Или показывать, да, или просто вот… Ты же будешь потом делать для кого-то, т.е. ...

Елена: Без привязки к своим личным аккаунтам, чтобы у тебя личное с рабочим не мешалось. Instagram привязывается к телефону, но телефон можно купить. Ну, номер телефона.

Мария: Ну да. То есть по-хорошему надо дома вообще иметь отдельную симку и туда все это…

Елена: Да, и на эту симку все привязывать. Только не забывать, чтобы ее не заблокировали через полгода, обзванивать с нее.

Мария: Проплачивать надо.

…….

Мария: Что ты мне расскажешь про книги в интернете, которые вот пишутся по чуть-чуть, типа аля как Глуховский писал.

Елена: А-а, ну это мы собственно начало-то и кладем таких книг. Вот оно, сейчас мы расшифруем нашу запись…

Мария: А это очень привлекает людей, потому что они ждут дальше что будет, т.е. зависнуть на самом интересном месте...

Елена: Совершенно верно.

Мария: Единственное, что меня напрягает в Instagram’е, это когда вот все не помещается, там же мало можно писать, и снизу 300 комментов, и чтобы прочитать продолжение тебе нужно их все прокрутить.

Елена: Тогда лучше другим постом делать, чем в комментах продолжать.

Мария: А вот бывет так… Потому что в итоге комментов очень много, подписчицы постоянно пишут, ругаются еще между собой там же.

Елена: Ой, это да, это модерация…. В ЖЖ кстати очень опасно сейчас писать, потому что они приняли намедни, на этой неделе новое положение, о том что владелец аккаунта ЖЖ отвечает административно и уголовно за комменты, которые идут к его постам.

Мария: А, за комменты?..

Елена: Т.е. если в комментах придет какой-то сумасшедший…

Мария: А ты не можешь их удалить?

Елена: Как раз ты обязана их удалять сразу же, ты обязана отслеживать, модерировать и удалять, поэтому все, в ЖЖ мы не лезем, там слишком много повернутых товарищей.

Я там сижу плотно просто, уже давно: 10 лет…

…...

О планировании - что писать. На самом деле, есть такая “страшная” штука, как контент-план на месяц. Настоящий СММ-щик должен уметь делать контент-план, это к слову о работающих по найму СММ.

Мария: То есть надо организовать свой труд и распределить, чтобы точно знать, что сегодня мне надо вот это…

Елена: Да, ты в начале месяца сидишь и делаешь себе табличку, можно схему в Майнд Карте, кому как проще, мне в Майнд Карте проще. И ты распределяешь, чтобы у тебя были все темы охвачены за месяц. У тебя допустим там по вторникам идет…

Мария: Ну грубо говоря там “Мария Апрель 10 статей”.

Елена: Да-да-да-да, допустим о чем у нас эти статьи, мы охватываем там лицо, волосы, ногти, ноги...

Мария: Перелинковку надо сделать.

Елена: Надо-надо-надо..

Мария: Потому что там много перекрестных. Арома там встречается во многих статьях.

Елена: Да-да-да, либо если мы там допустим про мыло пишем, то о чем мы можем писать? Историю мыла, состав мыла, варианты как приготовить, мыло разных назначений, и вот это все у тебя должно быть прямо в табличке, чтобы ты понимала, что у тебя там допустим ты пишешь СММ, то у тебя посты вообще должны выходить ежедневно, а еще лучше там 2-3 в день, но это насколько ресурса хватит у тебя. Т.е. у нас вот, допустим, выходят раз в день посты, мы планируем себя в агентстве, строго, что у нас там по понедельникам реклама врачей, по вторникам у нас полезные советы для ЗОЖ, по средам у нас там, допустим, реклама какой-то услуги, по четвергам у нас интервью со врачом, по пятницам у нас там что-то юмор какой-то идет, и суббота-воскресенье - развлекательный контент, потому что людям скучно читать что-то… Вот так вот должно все планироваться. …….

Мария: Кстати, где ты берешь фотки для krasota.space? Ты берешь их по фотобанкам, или ты от балды их берешь?

Елена: Я ищу на обоях, потому что там бывают девушки симпатичные.

Мария: Которые в открытом доступе просто лежат, и можно просто брать и перепощивать?

Елена: Ну, для коммерческого наверное нет…

Мария: У меня вот вопрос, смотри, вообще в принципе лучше в идеале брать свои, т.е. провести какую-то фотосессию.

Елена: Свои, либо платный фотосток.

Мария: Т.е. свои либо в приличных местах?

Елена: Да, и потом уже… С интернета лучше не брать, это Яндекс.Фото и Гугл.Фото, которые особенно самые первые, и если уж ты ищешь себе что-то - ну, бывает так, что и на платных фотостоках просто нет этого - так что если ты ищешь, то промотай ниже и не бери первые попавшиеся.

Мария: Но на фотостоках все найдется, проще иногда просто взять и сфоткать.

Елена: Под какие-то процедуры мы иногда не можем найти, у меня просто периодически… Я работаю…

Мария: Ну, у вас тема такая, узкая.

Елена: Да, если допустим Хаммам - путешествия в какую-то страну - это было все очень просто, просто берешь виды страны и выкладываешь виды страны, “путешествие в Грецию”, “путешествие в Японию”, “путешествие в Израиль”, ты выкладываешь просто фотки, то, допустим, если у тебя массажи разных видов, и их 25 штук на сайте, и тебе к каждому массажу нужно подобрать фото, то ты устанешь просто подбирать разные фотки симпатичные к массажу. Потому что массаж он обычный, стандартный на фотостоках это лежит женщина, ее массируют. Если это стоун терапия, если это спа, то там вода где-то присутствует и лепестки там какие-то. Все, у тебя 3 варианта.

Мария: Акупунктуры еще, всякое такое…

Елена: Обертывание, шоколадное, водорослевое...… Про картины все правильно, т.е. первое: иллюстрации лучше всего свои и качественные.

……..

Мария: А, вот еще смотри, ВКонтакте. Очень часто бывает, допустим, за деньги они чего-то там репостят… Как этим пользоваться?

Елена: Гостевые посты. Я работала с этим, в паблики обращаешься. Вот наш “Лучшее в СВАО” - это самый лучший паблик, который я только встречала, потому что другие паблики вообще мертвые по другим районам. Но он дорого стоит нынче, 1 публикация…

Мария: Как это вообще работает?

Елена: Обращаешься к админу, находишь паблики сначала все, которые тебя интересуют, т.е. если у тебя, допустим, по ГЕО смотришь в первую очередь. Я расскажу про себя, у нас есть, допустим, клиника на Беговой. Какой паблик подойдет для клиники на Беговой? Естественно, это вся Беговая, это район Беговая, Центр, потому что она к ним близко находится, вот ты прям вышел и вот...

Мария: То есть ты смотришь во-первых по территориальным..

Елена: Смотришь территориально, ищешь паблики, прямо названия забиваешь ВКонтакте, там, “Северо-Западный”...

Мария: “Наша Беговая”, “Ипподром”, я не знаю.

Елена: Да, “Подслушано в Беговой”, “Подслушано” очень да, составляешь опять табличку, смотришь, сколько там людей, смотришь, как часто появляются посты, отмечаешь себе, составляешь табличку. Это предварительный этап подготовки. Смотришь, сколько у них подписчиков, это открытая информация. Определяешь, кому можно, приоритетные. У тебя получается там из 20 пабликов ты выбираешь 5.

Мария: Я думаю, больше и не надо. Мне кажется, там перебор.

Елена: Связываешься с админом, в личку пишешь “Привет! Мы хотим рекламировать клинику - не клинику - что там”.

Мария: Ну это просто вещи, которые надо знать, я просто не ориентируюсь, я отстала от жизни пока дома сидела.

Елена: “Мы хотим рекламировать клинику, она находится на Беговой, клиника называется…” Сразу говоришь кто, чего ты хочешь рекламировать, что это не вэйпы, не наркотики, не оружие, что это не какая-то нелегальная клиника, вот, мол, “У нас есть лицензия медицинская, мы все готовы предоставить. Сколько будет стоить?”. Они тебе в личку с удовольствием присылают информацию, они рады заработать. Стоимость идет от 500 до 2000 за пост.

Мария: То есть они перепощивают твой пост или что? Как они это делают?

Елена: Они сами пишут рекламный пост, некоторые говорят “Дайте нам информацию, мы сами придумаем рекламу”. Они помечают это как “Реклама”, пишут информацию, подбирают красивую картинку. Информацию даешь им ты, они составляют “вкусный” рекламный пост, потому что им тоже хочется заработать, ты им переводишь деньги, обычно это не безнал, а Яндекс.Деньги какие-нибудь, на карточку Сбербанка, что-нибудь такое, вроде Qiwi, и они выходят на этот пост. Реально есть эффект, если живой паблик, как у нас, допустим, “Лучшее в СВАО”, потому что у нас и рекламируют, и общаются люди. У меня на каждый мой рекламный пост были комментарии, 2-3-4 комментария, записывались люди в клинику, невзирая на то, что паблик - “Лучшее в СВАО”, а клиника была, извиняюсь, на Речном вокзале. Но это был бесплатный прием гинеколога. Т.е. тут надо продумать, что ты будешь предлагать в этом посте, то есть заранее - как маркетолог - ты должен предложить что-то “вкусное” людям, чтобы они поехали. Просто так, если ты будешь говорить, что “Ой, у нас классная клиника, тра-та-та, у нас лучшие врачи”, это никому не нужно, нужно продумать конкретную, четкую акцию. Причем, поговорим как раз об акциях, о триггерах. Акция, если ты ее даешь в социальных сетях, она будет иметь отклик при определенном только случае…

Мария: При отзывах?

Елена: Нет, если эта акция будет иметь конкретный временной промежуток, т.е. она не бесконечная, это раз. Второе, акция будет нести какую-то ценность людям, т.е. не скидка там в 2 рубля от стоимости, акция должна закрывать какую-то боль.

Мария: Акция еще должна на перспективу работать. Т.е. вот вы у нас сейчас приняли участие в этой акции, в следующей вам еще будет пряник.

Елена: Да-да-да. С точки зрения маркетолога это все можно продумать, т.е. она должна иметь... Лучше всего работает обратный отсчет, т.е. “До конца акции осталось 5 дней”, или “Осталось 5 свободных мест по акции”. Ну вот надо прямо это делать обязательно.

Мария: Поторопить.

Елена: Прямо вот надо поставить в рамки, или это должен быть какой-то “Вау, хочу!” эффект. То есть “Ограниченное количество платьев, мы отшили только 4 платья вот в таком цвете, все, бегите-покупайте, 2 уже зарезервировано”. Т.е. надо поставить людей в ограниченные рамки.

Мария: То есть ты когда билеты покупаешь на самолет, и они пишут, что их нет больше, а есть только по десять тысяч, это вот оно?

Елена: ну да, конечно, и на букинге так же.

Прощаются.